PROACTIVE

Online anketa za vozače.
Vaše mišljenje nam je važno.

S ciljem kontinuiranog praćenja kvalitete naše usluge ALD Automotive kreirao je ProActive platformu, putem koje je korisnicima vozila omogućen osvrt na svaki od sljedećih elemenata:

  1. ALD Asistencija
  2. Upravljanje štetama
  3. Usluga zamjene pneumatika
  4. Door to door usluga
  5. Zamjensko vozilo
  6. Održavanje vozila
     

Za zahtjeve koje nam uputite putem e-maila ili telefonskog poziva, a koji su vezani uz održavanje vozila, po završetku svake od navedenih usluga, korisnik vozila će e-mailom dobiti kratki upitnik o zadovoljstvu.

Znamo koliko je vaše vrijeme vrijedno te se upitnik sastoji od samo 7 kratkih i jednostavnih pitanja, za koje će vam trebati tek dvije minute vremena.

Ovakav način pomoći će nam da unaprijedimo kvalitetu isporučene usluge i time opravdamo povjerenje koje ste nam ukazali.

ALD Automotive razumije važnost jasnih i pravovremenih povratnih informacija krajnjih korisnika te ćemo rezultate ankete koristiti za stalno poboljšanje naših usluga. 

 

 

  

Nazovite nas
+385 1 6659 755