Novosti i obavijesti

31srp
2017

Postupak u slučaju gubitka ili krađe ključa

Postupak u slučaju gubitka ili krađe ključa

Poštovani klijenti,

Ovim putem Vam dostavljamo upute o načinu postupanja u slučaju gubitka ili krađe ključa vozila.

Postupak u slučaju GUBITKA KLJUČA:

  • U trenutku spoznaje da je ključ izgubljen, gubitak ključa je potrebno odmah prijaviti policiji, osiguranju i ALD Automotive.
  • Vozilo se ne smije koristiti dok se ne izvrši novo kodiranje ili zamjena brava.
  • Vozilo je potrebno parkirati u garažu ili po uputi ALD Automotive odvesti u servis.
  • Ovisno o odluci osiguratelja, izrađuje se novi ključ uz novo kodiranje, odnosno ukoliko se radi o vozilu na kojem kodiranje nije moguće, potrebno je zamijeniti sve brave, sa setom novih ključeva.
  • Troškove izrade novog ključa i/ili kodiranja i/ili zamjene brava snosi korisnik.
  • Ukoliko korisnik ne postupi prema navedenim uputama, korisnik snosi i mogući trošak naknade štete krađe vozila i/ili oštećenja vozila.

Postupak u slučaju KRAĐE KLJUČA:

  • U trenutku spoznaje da je ključ ukraden, otuđenje ključa je potrebno odmah prijaviti policiji, osiguranju i ALD Automotive.
  • Vozilo se ne smije koristiti dok se ne izvrši novo kodiranje ili zamjena brava.
  • Vozilo je potrebno parkirati u garažu ili po uputi ALD Automotive odvesti u servis.
  • Ovisno o odluci osiguratelja, izrađuje se novi ključ uz novo kodiranje, odnosno ukoliko se radi o vozilu na kojem kodiranje nije moguće, potrebno je zamijeniti sve brave, sa setom novih ključeva.
  • Troškove izrade novog ključa i/ili kodiranja i/ili zamjene brava snosi korisnik, osim u slučaju kad je riječ o krađi ključeva uz uvjet postojanja provalne krađe iz zaključane prostorije/vozila ili razbojništva (nasilnog oduzimanja ključa) nad korisnikom.
  • U slučaju da su ključevi otuđeni provalnom krađom iz zaključane prostorije/vozila ili razbojništvom nad korisnikom, trošak izrade novog ključa i/ili kodiranja i/ili zamjene brava te trošak zamjenskog vozila nadoknadit će osiguratelj.
  • Ukoliko korisnik ne postupi prema navedenim uputama, korisnik snosi i mogući trošak naknade štete krađe vozila i/ili oštećenja vozila.

 

Stojimo Vam na raspolaganju za eventualna dodatna pitanja.

Srdačan pozdrav,

Vaš ALD Automotive